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质量问题商家不承担运费找谁退?

来源:用户投稿 我要投稿 作者:小王电商 时间:2024-04-08 12:16

卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入

1.淘宝质量问题退货运费说明:需要满足以下条件

2.买回来的商品存在质量问题,一定要第一时间联系商家,商品拍照发图给商家确认,确定是质量问题,包邮或不包邮商品来回运费均由商家承担。

商家同意退回商品后,选择能到达商家的那边的快递公司,邮费与商家沟通好再寄回商品。

3.如果是前面的步骤都做好了,多次提交退款申请,商家都处理未果,可以要求【 客服介入】,客服会核实情况后处理。


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