卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入
1.淘宝质量问题退货运费说明:需要满足以下条件
2.买回来的商品存在质量问题,一定要第一时间联系商家,商品拍照发图给商家确认,确定是质量问题,包邮或不包邮商品来回运费均由商家承担。
商家同意退回商品后,选择能到达商家的那边的快递公司,邮费与商家沟通好再寄回商品。
3.如果是前面的步骤都做好了,多次提交退款申请,商家都处理未果,可以要求【 客服介入】,客服会核实情况后处理。
卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入
1.淘宝质量问题退货运费说明:需要满足以下条件
2.买回来的商品存在质量问题,一定要第一时间联系商家,商品拍照发图给商家确认,确定是质量问题,包邮或不包邮商品来回运费均由商家承担。
商家同意退回商品后,选择能到达商家的那边的快递公司,邮费与商家沟通好再寄回商品。
3.如果是前面的步骤都做好了,多次提交退款申请,商家都处理未果,可以要求【 客服介入】,客服会核实情况后处理。