虚拟物品购买之后也是买家需要确认收货，卖家才会收到钱，如果还没有确认收货，及时申请退款，就不会有损失了；
如果已经确认了收货，却没有收到虚拟物品，可以在交易明细里找到投诉的按键，向发起投诉，淘宝客服介入之后，你可以说明情况，让淘宝帮你追回货款。
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