淘宝差评怎么处理？

来源：用户投稿我要投稿作者：小王电商时间：2024-05-16 07:02

遇见这种情况，咱们商家一定要放低姿态，如果是恶意差评甚至是涉及到敲诈，可以对他的评价进行投诉。

如果确实是因为自身产品品质出了问题导致买家不满意，一是诚心道歉，二是与顾客协商，在能接受的尺度内尽量满足顾客要求，同时要求顾客修改评价以及删除图片。

当顾客不接受协商的时候我们能怎们办呢？我们找到该条评价，评价右上角有一个按钮，点开后出现一条‘认为该评价没有帮助’，找多人一起点击，这些人最好分布在不同地域，同时也没有用过同一个wifi，系统收到的反馈多，有一定几率会隐藏掉该条评论。

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