比较正规的那种，客服和发货是分开的话，单单只是做客服的工作就很轻松，就是一天坐在电脑前面，有顾客咨询的时候，你给予及时的回复就可以了。
但是客服是有夜班的，所以有时候是需要熬时间的。
还有就是很多淘宝店家都是不会给你预留出休息和吃饭的时间的，所以，就算是你吃饭的时候，如果是有客户咨询的话，你还是需要继续工作的。
客服还有售前和售后的区分，刚刚说的是售前工作，还有售后工作。
其实售后是很重要的，如果你售前所有的问题都处理的很好 ，但是售后这里出现了问题，那么可能就会导致买家直接给你一个差评。
所以，无论如何，售后工作是必须要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是没有任何的一样的。
店铺最重要的就是五分和好评才能吸引客户啊。
售后就是让客户带着怒气来，带着喜气走，所以，售后还是有点难度的。