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淘宝客服好做吗

来源:用户投稿 我要投稿 作者:小王电商 时间:2024-06-14 07:13

比较正规的那种,客服和发货是分开的话,单单只是做客服的工作就很轻松,就是一天坐在电脑前面,有顾客咨询的时候,你给予及时的回复就可以了。

但是客服是有夜班的,所以有时候是需要熬时间的。

还有就是很多淘宝店家都是不会给你预留出休息和吃饭的时间的,所以,就算是你吃饭的时候,如果是有客户咨询的话,你还是需要继续工作的。

客服还有售前和售后的区分,刚刚说的是售前工作,还有售后工作。

其实售后是很重要的,如果你售前所有的问题都处理的很好 ,但是售后这里出现了问题,那么可能就会导致买家直接给你一个差评。

所以,无论如何,售后工作是必须要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是没有任何的一样的。

店铺最重要的就是五分和好评才能吸引客户啊。

售后就是让客户带着怒气来,带着喜气走,所以,售后还是有点难度的。

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