对淘宝卖家来说，肯定也希望能够去了解一下淘宝消费券，如果消费券不能用到底是怎么回事呢?具体的规则是什么呢?我马上给各位卖家们介绍。
1. 优惠券已发行或过时假如你看到这种状况，就意味着优惠券曾经发出，或者商家的优惠券曾经从货架上拿走。
由于优惠券的有效期和数量必需在发行后设置，假如到期日期超越了收到的优惠券数量，将会呈现此提示。或者淘宝商家以为的现成优惠券也是这样的提示。
2. 优惠券不支持此频道这种状况还是比拟少见的，但是发作这种状况的时分我不能截图。
当你遇到这种缘由时，它可能是由这个缘由惹起的：淘宝优惠券的分销渠道有限制。例如，商家在车站设置优惠券，但是他们把优惠券贴在第三个平台上。
例如，能够购置这样的平台。当接纳到这样的优惠券时，导管用户将提示优惠券不支持该频道。当然，这种状况比拟少见。
3. 淘宝由于系统毛病而无法搜集淘宝毕竟，它也是一个系统，它也会失败。我们经常会遇到系统毛病，通常是由于系统晋级时的攻击或错误，这也会招致功用毛病，无法收到优惠券。
通常，系统会提示您系统正忙。请稍后再试。这种状况属于淘宝系统有问题，所以您只需求稍后回来领取优惠券。
规则是什么?
1、如果下单后商家未发货，货物处于待发货状态。这个时候我们申请退款，退款成功后，优惠券会原封不动的退给我们。退还位置在个人卡券包中。
2、如果商家已经发货了，甚至我们都已经收到货了，此时申请退款，申请成功我们实际付的钱会退给我们，但优惠券不会返还，直接作废。
3、即便我们收到退回的优惠券，也要注意优惠券的使用时效，退还给我们的优惠券依然保留之前的使用期限，如果退款后超过了期限优惠券也会失效作废。