拼多多是一个流量很大的平台,平时在这里购物的人特别多,商家收到的订单也是比较多的。不过,我们也要对订单做基本的检测,有的订单可能会显示地址异常,这是怎么回事呢?
一、地址异常怎么回事?
拼多多地址异常可能就是买家的地址没有填写正确。
如果是买家地址原因不能发货,是可以订单申诉的,这个时候就在后台点击订单申诉,然后选择申诉的理由就可以了,基本都是秒通过的。
或者也可以使用站内信,进入到拼多多商家管理后台,顶部点击站内信,然后查看虚假发货,欧哲轨迹违规处罚处理通知,等到打开通知后,在正文内容下方选择“申诉链接”发起申诉即可。
当商家遇到这种拼多多地址异常的可以进行以下处理:
第一步、联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货;
第二步、若联系不上买家的,(如电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉。商家可以前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】;
二、地址在哪里修改?
1.首先打开拼多多软件,进入主页后选择右下方的个人中心。
2.在个人中心选项中选择收货地址选项(小提示:若购买的商品已发货,请尽快与商家联系,让商家联系快递公司更改收货地址)。
3.在收货地址页面中,选择编辑或新增收货地址。
4.这就是拼多多中如何修改收货地址的方法了 。
如果出现了地址异常,商家要及时和买家联系,看看正确的地址是什么,如果买家没有回复而导致订单无法发货,我们可以去申诉,因为没有发货是要被处罚的,及时申诉可以免除处罚。