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淘宝服务助手软件在哪里可以找到?好处介绍

来源:用户投稿 我要投稿 作者:小王电商 时间:2022-12-02 04:42

有过淘宝开店经验的商家都知道,店铺每天的工作是比较繁琐的,诸如用户接待、售后处理、订单发货、数据分析、推广引流等等,如果只靠人工的话就会非常累了,所以商家都会借助淘宝服务助手软件来减轻自己的负担,那么淘宝服务助手软件在哪里可以找到?

一、淘宝服务助手软件在哪里可以找到?

1、登录千牛软件,进入千牛后台以后,点击页面上方的搜索栏入口,在搜索栏里面输入客户服务。

2、找到客户服务后,点击千牛店小蜜的入口,然后找到千牛店小蜜的全自动机器人。在全自动机器人页面的最上方有一个开启按键,点击开启就算是开通了服务助手软件了。

3、需要注意的是,第一次开通需要到旺旺分流下的服务助手页变更成店小蜜接待状态。

二、好处介绍

1、店小蜜服务助手能与电脑端相互同步聊天记录,如果商家无法时刻守在电脑前面,那么就可以选择下载手机版本,然后设置一些快捷短语。当买家咨询问题的时候,商家来不及及时回答,就可以通过客服自动答复解答客户的问题,以免客户流失。

2、淘宝服务助手还有发送宝贝链接功能。当买家询问某种商品时,服务助手能够发送店铺内的宝贝链接,向买家推荐这款商品。

3、商家可以根据买家浏览的商品进行拍摄,拍摄商品图片能够供消费者近距离查看商品的质量。用户在商品详情页点击【联系客服】的时候,系统会自动将买家正在浏览的商品链接发送给客服,这样可以为商家提高效率。

淘宝服务助手软件能够在很大程度上减轻商家工作的压力,让商家有更多的时间和精力去做更有意义的事情,从而促进店铺的发展。


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