公域流量池，如抖音、快手、淘宝和京东这些大的流量平台，所有的流量都是要花钱买的，而且越来越贵。
私域流量池，如沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、短信等这些平台，不仅流量是属于企业自己的，而且可以反复利用，直接触达到用户。
私域流量池和公域流量池的区别，本质上是用户思维和流量思维的区别。互联网上半场强调流量为王，下半场强调用户为王，谁有用户谁就能成功。
在疫情期间，私域流量越来越被看重，如果你说你不懂私域流量运营，甚至私域流量都不懂，说你落伍可能也不过分。不过，在对私域的理解上，很多人存在分歧。，关于私域流量有一个认同率最高的答案：
私域是相对公域而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、二次及以上频次，直接触达到用户的“渠道”，比如，官网、自媒体、社群、微信号、客户名单等。
这个答案，只对了一半。
因为，这个理解只是停留在企业的认知里，强调了用户的商业价值，却缺少了用户作为活生生的人的价值属性。私域这个词，“私”才是重点，它强调的要义并不是与公域的“公”作为区分，而是强调私域应该是以人为基本对象，进一步与企业达成的社交关系、私人关系。仅仅把用户当做流量或者数据的运营是做不好的。
腾讯官方作为社交平台的龙头，给“私域流量”正名：
“我们认为，微信生态正重新定义中国的网络广告，令广告主可在其私域，例如公众号及小程序与用户建立关系，使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放。”
所以，私域的本质，就是客户关系、人与人之间的关系。它火爆也是因为打破了很久之前企业高高在上的姿态，创建了企业与用户的新关系，追求的目的就是长远而忠诚的客户关系。只有把用户当人看，你才能运营好你的客户，运营好你的私域。这是所有私域流量运营模式的大前提。
早在17、18年的时候，很多互联网公司流量已经见顶，要想维持公司的增长势头，只有两个选择，一是从别的渠道获取新用户，二是让老用户的价值发挥更大。在流量红利殆尽的当下，很多企业开始挖掘老用户更多的价值。但在这个背景下，企业面临着获客难、获客贵、粘性差、转化差的突出问题。所以这个时候私域流量就更加重要了。