手机端操作：
1、打开快手app，在侧边栏点击更多，再点击快手小店，进入卖家端页面后，点击头像。
2、在商品功能管理中，选择商品售卖功能右侧的点击关闭按钮，再点击弹窗的继续。
3、勾选协议，选择关店原因，再输入支付宝账号信息和手机验证码。
4、退还的保证金，会进入填写的支付宝账户，检查无误后点击确定提交，等待1-3个工作日即可退回。
电脑端操作：
首先，用户需要登录快手小店的电脑端网页版。
在页面右上角找到并点击自己的头像，弹出下拉菜单后选择“设置”选项。
接着，在设置页面中，点击左侧导航栏中的“账户与安全”选项，然后再点击“资金管理”。
在资金管理页面中，用户可以看到自己的保证金余额以及退还保证金的相关信息。
点击“退还保证金”按钮，进入退保证金操作界面。
在退还保证金操作界面，用户需要填写一些退款信息。
包括退款方式(支付宝或银行卡)、退款账户的真实姓名和账号等。
确保这些信息填写准确无误后，点击“申请退还保证金”按钮。
提交退还快手小店保证金申请后，等待快手小店的审核和处理。
通常情况下，快手小店会在3个工作日内进行审核，并将保证金退还到用户指定的账户。