我来到淘特网站，已十天十多天，感觉淘特网站还是很靠谱的一个网站，就是淘特商家客服一大部分回复客户的问题特别差、机械。
哪个网站都有假货，关键是平台官方，在维护消费者的合法权利上，我感觉淘特官方网站维护正义、维护消费者的合法权利做得非常好！
我买了商家三份西洋参，当打开盖子尝两片时感觉气味不对，和商家沟通退货退款，商家骗我让我填写七天无理由退货退款，我不想节外生枝惹那么多麻烦，就按照商家说的填写了七天无理由退货退款，填写好退货退款，商家说已经退货问商家什么时候退款？
人家说收到货退款，退货退款流程上显示收到货退款，我就点到了淘特官方，客服马上出现，还有店小二，了解了事情前后因果后，马上给予我肯定的解决回答后，这款流程显示，一天几小时，商家不退款会自动退款给我。
随后我又收到淘特官方的信息，说根据我反应的情况先退我一部分款，结果我马上收到了两笔退货款，第二天上午收到了第三笔退款。
从这个事情上可以看出淘特官方网是非常值得信任的！