购物金支持无理由退款
因消费者转入购物金时选择用于指定店铺消费以获取店铺权益，故消费者于系统发起退款申请前将安排消费者先通知店铺。
店铺收到消费者通知后须于48小时内为消费者开放系统退款入口，消费者即可于系统发起退款申请（退款申请自动通过），消费者未消耗的本金将原路退回至消费者转入时的支付帐户
淘宝购物金可以提前退款，支持无理由退款，因客户转入购物金时选择用于指定店消费以获取店权益，故于发起退款申请前将安排客户先通知店铺，店铺收到通知后须于48小时内为客户开放退款入口，客户即可于系统发起申请(退款申请自动通过)，未消耗的本金将原路退回至转入时的账户。
淘宝购物金是每个商家自行设置的充值送赠金活动。购物金有效期365天，用不完到期自动退(按赠送金额/使用金额等比例退)，可以叠加全网其他优惠，包括满减满折、津贴、优惠券、红包等。