一般情况下是如果是规定48小时内发货的商品。超过48小时未发货的，赔付一部分金额，赔付金额是付款金额的百分之五到百分之十。
然后超过72小时还没发货的话还会赔付一部分金额，赔付金额是付款金额的百分之三十到百分之四十。赔付的形式是无门槛天猫商品通用的红包。
如果是淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货投诉，并且得到100元的补偿。
如果是天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货投诉，并且得到500元的补偿。