2. 提供证据和投诉号：在与淘票票客服沟通时，提供你的投诉号（如果有）和相关证据，如投诉受理回复、截图、聊天记录等。这将有助于他们更好地理解你的问题并展开相应的处理。
3. 要求退款：向淘票票客服明确表示你的要求是要求退款，并说明退款的原因和依据。如果有相关的政策、规定或合同条款支持你的退款要求，可以提供相关的参考。
4. 遵循指示和流程：淘票票客服可能会要求你提供额外的信息或填写退款申请表格等。请仔细阅读并遵循他们的指示和流程，提供所需的文件或资料，以便他们能够进行退款处理。
5. 持续跟进：保持与淘票票客服的沟通，并及时回复他们的要求或提供额外的信息。如果你在一段时间内没有得到满意的回应，可以再次联系客服，或考虑通过其他渠道寻求解决，如投诉平台、社交媒体等。
需要注意的是，淘票票的退款政策和流程可能会因具体情况、订单类型和支付方式而有所不同。在与淘票票客服沟通时，确保详细描述你的问题，并提供准确的订单和投诉信息，以便他们能够更好地帮助你解决问题和处理退款事宜。