跳失率指只访问了该链接1个页面就离开的访问次数占该链接总访问次数的百分比。Bounce Rate中译为跳失率或音译为蹦失率两者皆可表达出Bounce Rate的含义。
计算公式是什么？
Bounce Rate = 只浏览了一个页面的Visits / 全部的Visits
淘宝跳失率可以反应什么问题？
1、该指标可以直接体现出网站的(Landing Page/Entry Page)登录页是否有足够的吸引力让访客深入访问下去，到达营销的目的。
2、Bounce Rate的数值越小代表网站越可能受欢迎客户更愿意访问更多的页面，反之数值越大说明越不受欢迎。通过该指标可以评估登录页或者Minisite后台的好坏。
跳失率过高怎么解决？
1、产品主图导向
当买家通过搜索某个关键词进入店铺的瞬间，卖家们就需要捕抓好第一印象，那么在这第一影像该怎么展现呢？在着陆页上把产品的各种参数形象化，这是最好的展现方式，比如产品款式展示，产品颜色的搭配等等，让产品全方面地展现在顾客眼前。
2、产品价格的定位
对于很多人来说，淘宝购物，首先看的就是产品，然后就是产品价格。所以，在产品价格的设置上，需要更大众化，当然了，这和你店铺的路线问题也有一定的关系的，如果你店铺销售的是奢侈品，你产品价格设置过低的，会让顾客觉得是山寨产品来的。至于如何设置产品价格，可以参考按照成交结果统计数据，看看拥有市场最大的产品价位是怎么样的，这是降低网店跳失率的一个关键因素来的。
对于淘宝宝贝，顾客有需要购买的肯定会提出各种的疑问的，那么店铺客服如果可以给顾客一个满意的答案的，对提高宝贝转化起到很大的作用。那么如何通过客服咨询来提高产品转化，降低网店跳失率呢？店家们可以从以下方面做好店铺优化的。