1、首先在手机上打开“京东”app。
2、其次在京东首页的最下方点击“我的”进入。
3、在“我的”的界面中间，找到“客户服务”，继续点击进入。
4、然后在客户服务的自助服务里，找到“价格保护”，再次点击进入。
5、进入“价格保护系统”后，就可以找到想要进行保价的商品，接着点击“申请”按钮，进行申请。
6、买家在点击申请后，系统就会开始审核申请的商品是否符合保价条件，一般需要需要等待1分钟左右。
7、如果购买的商品确实降价了，那么系统就会返还给您相应的差价。若商品并未降价，则系统会提示你保价失败。
8、之后买家想要查看直接的报价申请记录，则可以在“价格保护系统”中，点击右边“申请记录”即可查看。