之所以电商客服每天都在招人,就是因为在电商上面咨询的客户每天的量比较大,而且投诉的人也比较多,所以他们的工作量比较大,会比较凡闷,容易流失
一般电商行业加班非常严重,一整年三分之二都是在活动期,单量和询问量成正比。
客服这个岗位还需要值夜班,夜班需要上到凌晨十二点到一点都有可能。
其次,经常会遇到很麻烦的客人,甚至遭受谩骂,自尊心降到很低,岗位也没有什么晋升空间。
之所以电商客服每天都在招人,就是因为在电商上面咨询的客户每天的量比较大,而且投诉的人也比较多,所以他们的工作量比较大,会比较凡闷,容易流失
一般电商行业加班非常严重,一整年三分之二都是在活动期,单量和询问量成正比。
客服这个岗位还需要值夜班,夜班需要上到凌晨十二点到一点都有可能。
其次,经常会遇到很麻烦的客人,甚至遭受谩骂,自尊心降到很低,岗位也没有什么晋升空间。